Le ministère des Affaires étrangères franchit une nouvelle étape dans la digitalisation de ses services. Trois plateformes numériques ont été officiellement lancées, le mercredi 19 août 2026, à Ouagadougou, afin de faciliter l’accès aux prestations administratives, protocolaires et consulaires.
La cérémonie de lancement a été présidée par le ministre des Affaires étrangères, Karamoko Jean Marie Traoré, en présence de la ministre de la Transition digitale, des Postes et des Communications électroniques, Dr Aminata Zerbo/Sabané, ainsi que du ministre, Directeur général du Protocole d’État. Elle a également réuni des représentants des deux départements ministériels, des membres du corps diplomatique accrédité au Burkina Faso et, en ligne, les Missions diplomatiques et Postes consulaires du Burkina Faso à l’étranger.
Cette initiative s’inscrit dans la dynamique de transformation numérique et de modernisation de l’administration impulsée par le gouvernement. Elle vise notamment à simplifier les démarches, améliorer la qualité des services publics et rapprocher davantage l’administration des usagers, y compris de la diaspora burkinabè.
Trois plateformes pour différents besoins
Présentées au cours de la cérémonie par le Directeur des systèmes d’information du ministère, les trois plateformes répondent à des besoins spécifiques. La première, dénommée « Portail de la diaspora burkinabè », est destinée aux Burkinabè vivant à l’étranger. Elle permettra notamment de s’immatriculer en ligne, de prendre rendez-vous pour certaines démarches consulaires et d’accéder aux informations relatives au guichet unique de la diaspora. La deuxième plateforme, E-Protocole, est destinée aux ambassades et organisations internationales accréditées au Burkina Faso. Elle permettra d’effectuer en ligne des demandes de cartes diplomatiques, de cartes d’accès aux salons officiels des aéroports de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso, ainsi que des demandes d’autorisations spéciales. Enfin, la troisième plateforme assure la centralisation du site web du ministère des Affaires étrangères et des 52 sites de ses Missions diplomatiques et Postes consulaires. L’objectif est notamment d’améliorer l’accès à l’information et de renforcer la visibilité de la diplomatie burkinabè. Pour le ministre Karamoko Jean Marie Traoré, ce lancement constitue une avancée importante dans la transformation de son département. « C’est un grand pas que nous venons de poser dans la poursuite de la dématérialisation des services », a-t-il déclaré.
Le chef de la diplomatie burkinabè a salué l’accompagnement du ministère chargé de la Transition digitale et invité les Missions diplomatiques et Postes consulaires à assurer une animation régulière des plateformes. Il a également encouragé les usagers à s’approprier ces nouveaux outils et à partager leurs retours afin d’en améliorer progressivement les fonctionnalités.
La ministre de la Transition digitale, Dr Aminata Zerbo/Sabané, a, pour sa part, rassuré quant à la fiabilité des plateformes. Elle a également appelé les utilisateurs à faire remonter leurs expériences afin de contribuer à l’amélioration continue des services numériques.
Du côté du corps diplomatique, le doyen, Youssef Slaoui, a salué une innovation qui devrait faciliter l’accès aux services du Protocole d’État et alléger certaines procédures administratives. Il a félicité les autorités burkinabè pour l’aboutissement de cette démarche de digitalisation.
À travers ces trois plateformes, le ministère des Affaires étrangères entend ainsi réduire les contraintes liées aux démarches administratives et offrir des services plus accessibles, rapides et adaptés aux besoins des citoyens, des diplomates et des Burkinabè de l’extérieur.
Fasomag
